有關退貨:
於 Petshopee 購物可享有七日鑑賞期(以收貨日為第一日開始計算，周末例假日亦在計算日之內)。
部分特殊商品例如：已拆封之接觸性用品，食品或接觸性商品則無法退換貨，如衛生墊、水壺碗盆、開封後食物等，務請您特別留意。
在七日鑑賞期內，若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，您可在任何頁面下方【聯絡我們】頁面與我們聯繫，申請退貨或換貨。 退換貨也許會有運費產生。
申請退貨前請確認，商品必須為全新狀態且包裝完整(包含整張訂單的主商品、所有配件、內外包裝、文件、贈品)等。
整新費產生:
當退換貨物件 Petshopee寵物網 收到之後，如有配件不全，包裝破損情形產生，無法直接銷售但整理後仍有機會銷售情形下，我們會酌收一筆費用，應付購買配件或其他支出，於退款時扣除。

有關退款:

• 收到退貨商品並檢查確認無誤後，將於7個工作天內，為您辦理完成退款手續。
• 信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
• ATM轉帳/超商繳費：款項將轉帳退至您拍照或留言之帳戶。
• 小額退款也可以將款項轉至 紅利金點數帳號，供你隨時使用扣抵。

有關雲端發票:
   依財政部財稅資料中心民國106年2月10日財北國稅內湖營業一字第1061601018號函核准，准予辦理開立(雲端電子發票)業務。



Q: 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
A: Petshopee發票採用7天鑑賞期後自動開立，因此發票上商品為 Petshopee寵物網訂單費，依實際金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。

Q:已收到發票後，是否還能修改？
A:若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票，發票開立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票，發票一經開立，恕無法換開為三聯電子發票。
請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）或捐贈發票，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公 司拒絕換開發票，捐贈也無法追回。若誤選，在發票未開立前透過客服管道連繫我們。

一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。